Általános Szerződési Feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a Zölgenit Kft. (a továbbiakban: Eladó) és a vásárló (a továbbiakban: Vevő) között létrejövő adásvételi szerződésre vonatkoznak. Az ÁSZF hatálya kiterjed a weboldalon keresztül leadott valamennyi rendelésre.

A rendelés leadásával a Vevő elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit. Az ÁSZF elfogadása a vásárlás előfeltétele. Kérjük, a rendelés leadása előtt figyelmesen olvassa el a jelen dokumentumot.

Az Eladó fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosított feltételek a weboldalon való közzétételüktől számítva hatályosak, és a módosítást követően leadott rendelésekre alkalmazandók.

Az Eladó neve és elérhetősége:

A Zölgenit Kft. magyarországi bejegyzésű gazdasági társaság, amely az étrend-kiegészítők forgalmazásával foglalkozik. Termékeink – köztük a Zölgenit DigestPlus – étrend-kiegészítőnek minősülnek, és nem helyettesítik a kiegyensúlyozott étrendet és az egészséges életmódot.

A rendelés leadásához a Vevőnek ki kell töltenie a rendelési űrlapot (neve, szállítási cím, telefonszám) és el kell fogadnia jelen ÁSZF-et. A rendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései irányadók.

A rendelés leadása után az Eladó telefonon visszaigazolja a megrendelést és egyezteti a szállítás részleteit. A szerződés a telefonos visszaigazolással jön létre. Az Eladó jogosult a rendelést visszautasítani, erről a Vevőt haladéktalanul értesíti.

A weboldalon feltüntetett árak forintban értendők és tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA). Az Eladó fenntartja a jogot az árak előzetes értesítés nélküli módosítására, azonban a már visszaigazolt rendelések esetében az eredeti ár érvényes.

A fizetés az alábbi módokon lehetséges: utánvét (készpénzben a futárnak az átvételkor), bankkártyával (Visa, Mastercard). Az utánvétes fizetés esetén a csomag átvételekor kell kiegyenlíteni a rendelés teljes összegét.

Bankkártyás fizetés esetén az adatokat biztonságos, SSL titkosítással védett fizetési oldalon adja meg. A kártyaadatokat nem tároljuk. A fizetési tranzakciót a fizetési szolgáltató partner kezeli, aki szintén köteles a vonatkozó adatbiztonsági előírásokat betartani.

Az Eladó a megrendelt termékről számlát állít ki, amelyet a csomaggal együtt juttat el a Vevőhöz, vagy elektronikus úton küldi meg a megadott e-mail címre.

Az Eladó a rendelés visszaigazolásától számított 3-5 munkanapon belül kézbesíti a megrendelt termékeket a Vevő által megadott szállítási címre. A szállítást szerződött futárszolgálat végzi. A szállítási határidő tájékoztató jellegű, a tényleges kézbesítési idő ettől eltérhet.

A szállítási díj mértékéről a rendelés folyamatában a Vevőt tájékoztatjuk. A csomag átvételekor a Vevőnek ellenőriznie kell annak épségét. Sérült csomag esetén a futár jelenlétében kártérítési jegyzőkönyvet kell felvenni, és az Eladót haladéktalanul értesíteni kell.

Ha a Vevő a csomagot nem veszi át és azt visszaküldi az Eladónak, az Eladó jogosult az újraküldés adminisztrációs és szállítási költségeit a Vevőre terhelni.

A fogyasztóvédelemről szóló jogszabályok alapján a Vevő az átvételtől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlástól. Az elállási szándékot írásban kell közölni az info@zolgenit.hu e-mail címen. Az elállási jog gyakorlásának feltétele, hogy a termék bontatlan, eredeti állapotban legyen visszaküldve.

Elállás esetén az Eladó a termék visszaérkezésétől számított 14 napon belül visszatéríti a vételárat. A visszaküldés költsége a Vevőt terheli, kivéve, ha az Eladó hibás terméket szállított. A visszatérítés a Vevő által megadott bankszámlaszámra vagy az eredeti fizetési módnak megfelelően történik.

Felbontott csomagolású étrend-kiegészítők visszaküldésére egészségvédelmi és higiéniai okokból nincs lehetőség, amennyiben a csomagolás a termék visszaküldhetőségét kizárja. Részletes visszatérítési szabályzatunkat a Visszatérítési szabályzat oldalon találja.

A Zölgenit DigestPlus étrend-kiegészítő, nem gyógyszer. A termék nem alkalmas betegségek megelőzésére, kezelésére vagy gyógyítására. Az étrend-kiegészítők szedése előtt konzultáljon orvosával vagy gyógyszerészével, különösen, ha gyógyszert szed vagy egészségügyi problémája van.

Az Eladó nem vállal felelősséget a termék egyéni hatásaiért, mivel az étrend-kiegészítők hatása személyenként eltérő lehet. A weboldalon közzétett tartalmak, vélemények és leírások tájékoztató jellegűek, és nem minősülnek orvosi tanácsadásnak.

Az Eladó mindent megtesz a pontos termékinformációk közléséért, azonban nem vállal felelősséget az esetleges nyomtatási hibákért vagy az időközben bekövetkezett változásokért. Kérdés esetén forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.

Panaszát az info@zolgenit.hu e-mail címen vagy postai úton juttathatja el hozzánk. Az Eladó a panaszt 30 napon belül megvizsgálja és írásban válaszol. Az Eladó törekszik a panaszok gyors és Vevő-barát rendezésére.

Ha a panasz rendezése nem sikerül, a Vevő az Európai Bizottság online vitarendezési platformját (ec.europa.eu/odr), vagy a területileg illetékes békéltető testületet is igénybe veheti. A jogviták rendezésére a magyar jog az irányadó.

A felek közötti jogvitákban a magyar bíróságok illetékesek. A fogyasztóvédelmi kérdésekben a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) és az Európai Fogyasztói Központ Magyarországon is nyújthat segítséget.